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As feiras são a mais antiga ferramenta de marketing conhecida. Existem desde que o homem começou a fazer trocas comerciais. As potencialidades das feiras como as conhecemos hoje são evidentes, mas revelam-se, todavia, complicadas de gerir e de capitalizar.
A maior vantagem de participar numa feira é, sem dúvida, a possibilidade de poder encontrar no mesmo espaço uma grande concentração de visitantes, aqueles que decidem ou que influenciam a decisão. Por conseguinte, esta acção de marketing pode ter o melhor rácio custo/contacto.
Também a disponibilidade dos potenciais clientes é maior durante as feiras. Eles estão lá para conhecerem os produtos e fazerem negócios. E porque, à partida, as empresas concorrentes também participam nos mesmos salões, é possível avaliá-las com justeza e perceber o seu posicionamento no mercado.
Como importante motor da atividade comercial dos sectores envolvidos – as feiras são uma economia à escala reduzida –, e porque têm custos de participação ainda significativos, é obrigatório retirar o máximo proveito delas. Se as empresas encarassem a participação em feiras como um investimento, e não um custo, poderiam ser mais bem sucedidas. Essa forma de encarar uma feira revela-se um importante erro estratégico, que acontece porque os empresários não sabem medir o retorno ou fazem-no mal. A eficácia deve ser apurada a longo prazo, efetuar uma avaliação com base nos resultados obtidos nos dias em que o salão decorre é completamente inadequado. Esta falha entronca em várias outras. Por exemplo, a falta de planeamento e de responsabilização. Segundo Barry Suskind, autor de diversos livros sobre feiras e eventos, esta falta de planeamento é um grande erro dos expositores que “se concentram primeiro e sobretudo em aspetos logísticos em vez de traçarem estratégias”.
Jorge Ferreira
Best Events
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